A Ouvidoria é o canal oficial destinado a receber, analisar e encaminhar manifestações, sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias relacionadas aos serviços prestados pelo órgão. Nosso compromisso é garantir transparência, respeito ao cidadão e melhoria contínua das atividades institucionais.
Por meio da Ouvidoria, qualquer pessoa pode relatar situações, apresentar ideias ou solicitar esclarecimentos, contribuindo para o aperfeiçoamento da gestão pública. Todas as manifestações são tratadas com seriedade, confidencialidade e imparcialidade, assegurando a proteção dos dados pessoais conforme a legislação vigente.
Formas de Contato
Para registrar sua manifestação, entre em contato pelo seguinte canal:
E-mail: ouvidoria@ipml.com.br
Prazos de Resposta
As manifestações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos estabelecidos pelas normas internas e pela legislação aplicável. Caso seja necessário um prazo adicional para conclusão da resposta, o cidadão será devidamente informado.